Ajuda

  • Métodos de Pagamento
  • Horario de Funcionamento
  • Prazo de garantia e condições

Métodos de Pagamento

Temos 3 métodos de pagamento disponíveis:

Envio a Cobrança ou contra reembolso: Pode optar por receber a sua encomenda a cobrar por transportador. Esta apenas está disponível  para envios para Portugal Continental, quando o valor total da encomenda não exceda 100 euros.

Pagamento Transferência: Poderá pagar por transferência Bancária (transferência através do seu Banco online, na caixa multibanco ou depósito bancário).

Pagamento via Paypal

Método de pagamento Contra-reembolso.
1.2) No dia em que a encomenda é expedida recebe um correio electrónico de aviso de forma a poder preparar o pagamento;
1.3) A acompanhar a encomenda segue a respetiva Fatura compra;
1.4) O pagamento efeito pelo transportador em numerário ou cheque por sua vez ser-lhe-á entrega da sua encomenda.

2) Funcionamento do Pagamento por Transferência:

2.1)O Cliente realiza a encomenda online produtos escolhendo o modo de pagamento por transferência;
2.2) Vai receber uma mensagem de correio electrónico a solicitar o pagamento via transferência bancaria;
2.3) Deverá efetuar a respetiva transferência (Home banking, Multibanco ou depósito Bancário) para a conta abaixo descritas;
2.4) Deverá sempre que possível indicar o número da encomenda na transferência e enviar o respectivo comprovativo por correio electrónico/fax para facilitar a conferência do pagamento;
2.5) Após confirmação da receção da transferência pelos nossos serviços a encomenda será despachada.

Contas Disponíveis para pagamento por transferência:

CGD: NIB 0035 0525 00699999 730 90

3) Funcionamento do Pagamento por Paypal:

3.1)O Cliente realiza a encomenda online produtos escolhendo o modo de pagamento por paypal;
3.3) Deverá usar a sua conta paypal ou criar uma;
3.4) Deverá sempre que possível indicar o número da encomenda e enviar o respectivo comprovativo por correio electrónico/fax para facilitar a conferência do pagamento;
3.5) Após confirmação da recepção do pagamento pelos nossos serviços a encomenda e despachada.

Horario de Funcionamento

Segunda a Sexta: 9:30h às 12:30h e das 14:30h às 19:00h
Sábados: 9:30h às 13:00h

Horário da Técnica:
Segunda a Sexta: 10,00h às 12:30h e das 14:30h às 19,00h
Sábados: 10,00h às 12:30h

Prazo de garantia e condições

A Garantia de equipamentos vendidos a clientes finais/particulares é de 2 Anos de acordo com a Lei.

Todos os Produtos de uso empresarial e profissional, têm garantia de um ano, salvo indicação do contrário ou quando as sejam alargadas  pelo fabricante.

A garantia dos produtos é garantida pelo fabricante

Em caso de avaria dentro do período de garantia deverá entrar em contacto com o nosso serviço Pós-Venda.

Telef.: 259.510 100

 Correio electrónico: [email protected], ou dirigir-se a nossa Loja.

Informurça – Comercio de Equipamentos Informáticos Unip. Lda

Rua Melitão Bessa Ribeiro

Edificio Fonte Santa Loja A1 R/C

5090-139 Murça

Portugal


O Serviço de assistência poderá ser usado de duas formas:

Através dos serviços da Megaclique ou directamente pelo serviço técnico do fabricante.

Nunca em situação alguma envie produtos directamente para a Megaclique sem devido acordo. Não Serão em caso algum recepcionados.

1) Garantia efectuada á Megaclique

  1.1) Após recepcionar o(s) seu(s) equipamento(s) será confirmada a avaria e encaminhado o seu equipamento para o centro de assistência oficial do fabricante respectivo.


No caso do(s) seu(s) equipamento(s) apresentar sinais de mau uso (sinais de quedas, humidade, etc...) será contactado o cliente para questionar se pretende orçamento de reparação ou devolução do(s) mesmo(s) estado em que se encontra.


 1.2) Depois de reparado (s) o (s) seu (s) equipamento (s) pode(m) ser levantado(s) no nosso estabelecimento ou enviado via transportadora.


2) Garantia efectuada directamente ao fabricante


Terá que contactar o serviço técnico do fabricante poderá obter o contacto no site de cada fabricante.

Será informado sobre os procedimentos a tomar.

Em caso de avaria fora do período de garantia deverá seguir os seguintes procedimentos:

1) Envio do equipamento para a Morada abaixo descrita e acompanhado da prova de compra do equipamento e descrição da avaria e dados de contacto para envio de orçamento.é

Informurça – Comercio de Equipamentos Informáticos Unip. Lda

Rua Melitão Bessa Ribeiro

Edificio Fonte Santa Loja A1 R/C

5090-139 Murça

Portugal

 
2) Após receber o orçamento deverá confirmar por correio electrónico a aceitação do orçamento;

3) Após a sua aprovação do o orçamento e/ou condições do serviço, o produto será reparado;


4) O Produto depois de reparado ser-lhe á  devolvido  por transportador.